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Perguntas frequentes

Encontre respostas rápidas sobre o Bert Bike Classificados. Não achou o que procura? Fale com a gente no WhatsApp.

Para compradores

Como funciona o Bert Bike Classificados?
É um marketplace gratuito de anúncios de bikes e produtos de ciclismo. Vendedores publicam anúncios com fotos, descrição e preço. Você navega pelos anúncios, encontra o que procura e entra em contato diretamente com o vendedor pelo WhatsApp. Não cobramos nenhuma taxa ou comissão.
É seguro comprar por aqui?
Todos os anúncios passam por revisão manual da equipe Bert Bike antes de serem publicados. Isso garante que o conteúdo seja adequado e relacionado ao ciclismo. No entanto, como em qualquer classificados, a negociação acontece diretamente entre comprador e vendedor — recomendamos sempre preferir negociações presenciais, testar o produto antes de pagar e usar meios de pagamento seguros.
Como entro em contato com o vendedor?
Na página do anúncio, clique no botão "Chamar no WhatsApp". Você será direcionado diretamente para uma conversa com o vendedor. Não há intermediário — a negociação é direta.
Preciso criar uma conta para ver os anúncios?
Não. Você pode navegar por todos os anúncios e ver os detalhes sem precisar de conta. A conta é necessária apenas para anunciar.
Como posso filtrar para encontrar o que procuro?
Na página de anúncios você encontra filtros por categoria (Bikes, Componentes, Acessórios, Vestuário), condição (novo/usado), faixa de preço e estado. Também há uma barra de busca por palavras-chave no topo da página.
O que fazer se um anúncio parece suspeito?
Se identificar um anúncio com preço irreal, fotos genéricas da internet ou qualquer comportamento suspeito, entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o link do anúncio. Nossa equipe analisa e remove anúncios irregulares.

Para vendedores

Anunciar é realmente gratuito?
Sim, 100% gratuito. Sem taxa de publicação, sem comissão sobre a venda, sem planos pagos. O classificados é um serviço da Bert Bike Store para a comunidade de ciclismo.
Como crio um anúncio?
Crie uma conta, confirme seu email e complete seu perfil. Depois acesse "Minha conta" → "Novo anúncio". Preencha título, categoria, condição, preço, descrição e adicione as fotos. O anúncio passa por revisão e vai ao ar em até 48 horas.
Quanto tempo o anúncio fica no ar?
Cada anúncio fica ativo por 60 dias. Após esse prazo, o status muda para "expirado" e você pode reativar gratuitamente a qualquer momento pelo painel.
Posso adicionar várias fotos?
Sim, até 5 fotos por anúncio. Formatos aceitos: JPG, PNG e WebP. Tamanho máximo de 3MB por foto. A primeira foto enviada vira a capa do anúncio na listagem — escolha a melhor!
Posso editar meu anúncio depois de publicado?
Sim. Acesse "Minha conta" → "Meus anúncios" e clique em "Editar". Você pode alterar título, descrição, preço, fotos e atributos. Alterações em anúncios já aprovados não precisam de nova revisão, exceto mudanças significativas no produto.
Como pausar ou encerrar um anúncio?
No painel "Meus anúncios" você pode pausar, reativar ou marcar como vendido a qualquer momento. Pausar tira o anúncio da listagem temporariamente sem excluí-lo.
Por que meu anúncio foi reprovado?
Os motivos mais comuns são: produto fora do tema ciclismo, fotos de baixa qualidade ou retiradas da internet, descrição insuficiente, preço muito acima do mercado ou conteúdo inadequado. Você recebe um email com o motivo da reprovação. Corrija e republique.
Quantos anúncios posso ter ao mesmo tempo?
Não há limite de anúncios ativos. Você pode anunciar quantos produtos quiser, desde que cada um siga as regras do classificados.

Geral

O que é a Bert Bike Store?
A Bert Bike é uma bike store localizada em Belo Horizonte, MG, especializada em bicicletas de alta performance e produtos de ciclismo. O classificados é um serviço complementar para a comunidade — uma forma de ciclistas comprarem e venderem entre si com a referência e curadoria da Bert Bike.
A Bert Bike participa das negociações?
Não. O classificados funciona como um espaço de encontro entre comprador e vendedor. A Bert Bike modera os anúncios para garantir qualidade, mas não interfere nas negociações, preços ou condições de venda.
Posso anunciar sendo de fora de BH?
Sim! O classificados atende todo o Brasil. O campo de localização no anúncio informa o estado do vendedor, e compradores de qualquer lugar podem entrar em contato. Negociações com envio pelo correio são combinadas diretamente entre as partes.
Como denunciar um problema?
Fale conosco pelo WhatsApp informando o link do anúncio problemático. Nossa equipe analisa e toma as medidas necessárias, que podem incluir remoção do anúncio e bloqueio do usuário.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe responde pelo WhatsApp em horário comercial.

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