Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site bertbikestore.com.br, operado por BERT BIKE STORE LTDA., CNPJ nº 30.603.589/0001-83, com sede na Rua Conceição do Mato Dentro, 135/137, Ouro Preto, Pampulha, Belo Horizonte/MG, CEP 31310-240 ("Bert Bike Store", "nós"). Somos os controladores dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos fornece diretamente

Quando você preenche um formulário no site — contato, inscrição em eventos (ex.: Bert Bike Ride) ou solicitação de avaliação para venda de bike usada — podemos coletar: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço, CPF (quando exigido para inscrição em eventos), @Instagram e outras informações que você optar por informar no campo de mensagem.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso (ex.: se você veio de um anúncio ou de uma busca no Google).

3. Cookies e ferramentas de rastreamento que utilizamos

Utilizamos as seguintes ferramentas de terceiros para medir audiência, analisar comportamento de navegação e veicular anúncios:

Ferramenta	Finalidade
Google Tag Manager	Gerenciamento das demais tags de rastreamento do site.
Google Analytics / Google Site Kit	Estatísticas de audiência e comportamento de navegação.
Meta Pixel (Facebook/Instagram)	Medição de resultado e remarketing de anúncios no Facebook e Instagram.
Microsoft Clarity	Mapas de calor e gravação de sessões anônimas, para entender como o site é usado.
Joinchat (botão de WhatsApp)	Registro de cliques no botão de WhatsApp flutuante do site.

Você pode bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

4. Para que usamos seus dados

• Responder às suas mensagens de contato e dúvidas;
• Processar sua inscrição em eventos (ex.: Bert Bike Ride) e enviar informações sobre eles;
• Avaliar propostas de venda de bicicletas usadas enviadas pelo formulário próprio;
• Melhorar o site com base em estatísticas de uso e navegação;
• Exibir anúncios mais relevantes em outras plataformas (Google e Meta).

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Google (Analytics, Tag Manager e Ads) — para estatísticas de audiência e anúncios;
• Meta (Facebook e Instagram) — para medição e remarketing de anúncios;
• Prestadores de hospedagem e infraestrutura que armazenam os dados do site em nosso nome.

Os dados enviados pelos formulários do site (FluentForm) ficam armazenados no banco de dados do próprio site e são acessados apenas pela equipe da Bert Bike Store.

6. Bases legais do tratamento

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao preencher um formulário), na execução de procedimentos preliminares a um eventual contrato (ex.: avaliação de bike para venda) e no nosso legítimo interesse em entender e melhorar a experiência de navegação no site.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou até que você solicite sua exclusão, o que ocorrer primeiro — respeitando prazos legais de guarda quando aplicável.

8. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

9. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou vazamento.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada ao final desta página.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para [email protected] ou pelo WhatsApp.

Última atualização: 08 de julho de 2026.